SMC recherche un Responsable de Projets Service Après-Vente

SMC recrute

Chef de Projets SAV

Missions principales

• Piloter la gestion des projets SAV ;
• Coordonner l’équipe SAV et les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients ;
• Assurer le suivi des interventions techniques et garantir la qualité des prestations ;
• Analyser les incidents et proposer des solutions d’amélioration ;
• Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Profil recherché

• Formation : Bac +3 minimum en gestion de projet, ingénierie, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire dans le domaine du SAV, de la gestion de projets ou du management d’équipe.
• Compétences techniques : Connaissances solides en gestion de projet, idéalement dans un environnement technique ou industriel. La maîtrise d’outils de gestion de projet est un plus.
• Qualités personnelles : Rigueur, réactivité, esprit d’équipe, excellente communication et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
• Langues : Maîtrise du français, anglais à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant et dynamique.
• Des opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Un package salarial attractif et des avantages sociaux.