Poste à pourvoir : Ingénieur Support Software
À propos du poste
En tant qu’ingénieur support, vos principales missions incluront :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
- Gérer le traitement des incidents et des demandes des clients.
- Capitaliser et partager les connaissances au sein du service support.
- Rédiger des documents à l’usage interne et externe.
- Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les bugs.
- Participer à l’intégration continue et à la mise en place des applications développées en Delphi.
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes en Europe, avec des déplacements fréquents à l’étranger.
Les candidats retenus seront intégrés à l’équipe de l’entreprise et travailleront en étroite collaboration avec l’équipe informatique d’un client majeur sur site.
Après cette première mission, vous pourrez évoluer vers un poste de Team Lead Support ou devenir Business Analyst/Maîtrise d’ouvrage, ou encore approfondir votre expertise technique.
Profil recherché
- Avoir un diplôme d’ingénieur en informatique, avec une expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
- Maitrise parfaite du SQL, PSQL (Procedural SQL) et des procédures stockées.
- Compétence dans les systèmes de gestion de base de données.
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- De bonnes compétences en communication en français et/ou en anglais ; l’allemand est un plus.
- Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et orienté client.
Ce que nous offrons
- Une équipe hautement qualifiée, inspirante et solidaire.
- Un environnement de travail positif, flexible et basé sur la confiance, favorisant la croissance personnelle et professionnelle.
- Un réseau mondial diversifié au niveau culturel, tant parmi les collègues que les clients.
- Un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle, prenant en compte les besoins individuels.
Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par email.