Missions
- Négocier des échéanciers de paiement avec les clients et effectuer un suivi rigoureux des paiements. Gérer les litiges liés aux créances et proposer des solutions amiables tout en préservant la relation client.
- Réaliser une analyse approfondie des comptes clients pour identifier les créances à risque et proposer des actions correctives ou préventives.
- Mise à jour des données relatives aux créances dans le logiciel de gestion (SAGE ou autre ERP). Effectuer un reporting régulier auprès de la direction financière et participer aux réunions de suivi des créances.
- Assurer les rapprochements bancaires.
- Investiguer et localiser les débiteurs : rechercher les coordonnées des débiteurs injoignables en utilisant les outils disponibles.
Profil recherché
- Expérience significative : minimum 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du commerce de détail.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion des créances (SAGE ou autres ERP). La connaissance des logiciels de recouvrement est un plus.
- Capacité à négocier des solutions amiables tout en préservant la relation commerciale.
- Organisé(e), autonome et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.
- Diplomate dans les situations délicates avec une bonne écoute des clients tout en défendant les intérêts de l’entreprise.
| Ville : |
Tunis |
| Entreprise : |
Mytek |
| Adresse : |
58, Rue de l’industrie Charguia I – 2035 Tunis |
