Clinique-Ezzahra recrute un(e) Réceptionniste

Missions :

• Accueillir, orienter et informer les personnes se présentant à la réception.
• Évaluer l’état apparent des patients pour assurer un accueil optimal.
• Avertir le surveillant général de l’arrivée des patients.
• Assurer la coordination entre les patients et leurs médecins.
• Informer le Surveillant d’étage et le Médecin Réanimateur lors d’interventions.
• Créer des admissions après avoir vérifié que toutes les données requises (CIN, adresse, numéro de téléphone) sont correctement saisies.
• Préparer le dossier administratif des patients et délivrer un bracelet d’identification.
• Veiller à la signature de la fiche d’admission.
• Orienter les patients vers la caisse pour les avances éventuelles.
• Contacter le service concerné pour accompagner les patients à leur chambre.
• Recevoir, analyser et transférer les appels entrants aux interlocuteurs appropriés.
• Écouter les usagers, reformuler leurs demandes et les orienter vers le service compétent.

Informations complémentaires :