Kernel Emploi Afrique recherche un Ingénieur Support et Intégration
Poste à pourvoir : Ingénieur Support et Intégration IP/MPLS
Missions :
- Identifier et résoudre les incidents.
- Analyser les performances des liens et du routage, et mettre en place des solutions pour optimiser la QoS.
- Évaluer les incidents (10 à 15 par jour) et documenter les actions réalisées.
- Planifier et exécuter des mises à jour de version ainsi que le remplacement d’équipements obsolètes.
- Réaliser des analyses des causes profondes et implémenter des plans de fiabilisation.
- Gérer les demandes d’évolution dans les délais établis.
- Rédiger et mettre à jour les procédures de support et la documentation interne.
- Former les équipes internes sur les procédures et outils liés à l’infrastructure MPLS.
- Promouvoir les bonnes pratiques de gestion des réseaux et de cybersécurité.
Profil recherché :
- Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine similaire.
- Expérience d’au moins 4 ans dans un poste équivalent, de préférence en environnement MPLS.
- Compétences en communication écrite et orale en français et anglais.
- Autonomie et forte capacité d’analyse.
- Excellente orientation service client et aptitude au travail en équipe.
Compétences techniques :
- Maîtrise des protocoles réseau, y compris MPLS.
- Compréhension du modèle OSI.
- Connaissance des technologies de commutation et de routage.
- Familiarité avec les métriques d’analyse de lien (MTU, perte de paquet, latence).
- Capacité à résoudre des incidents sur un réseau MPLS.
Comment postuler :
Nous vous remercions d’envoyer votre CV par mail.
Informations complémentaires :
Ville : Tunis
Entreprise : Kernel Emploi Afrique
Site Web : Consulter le site