Recrutement – Chargé.e d’Assistance
Elaan International, entreprise dynamique, est à la recherche d’un(e) Chargé(e) d’Assistance pour rejoindre son équipe à Sousse.
Principales tâches :
- Réception et traitement des demandes des clients (appels, e-mails).
- Organisation des prestations selon les besoins des clients.
- Coordination avec les clients et suivi des retours d’information.
- Enregistrement des réclamations et gestion des non-conformités.
- Respect des procédures et normes de communication.
- Archivage et gestion des dossiers opérationnels.
- Participation à l’amélioration continue des processus et services médicaux.
- Signalement immédiat de toute anomalie ou incident.
Profil recherché :
- Bonne maîtrise des langues (français, anglais).
- Sens des responsabilités et bonne organisation.
- Capacité d’initiative et réactivité.
- Sens de l’écoute et bonnes compétences en communication.
- Clarté d’esprit et capacité à travailler sous pression.
- Ponctualité et assiduité.
- Compétences informatiques et maîtrise des outils de communication.
Informations importantes :
- Horaires de travail variable (7h-15h, 8h-16h ou 11h-19h), jour de repos selon planning.
- Veilles de nuit environ une fois par semaine (19h-7h).
- Les missions principales seront détaillées lors de l’entretien.
- Ouvert à toutes spécialités.
Comment postuler :
Merci d’envoyer votre CV par mail à l’adresse indiquée.
Informations pratiques :
Lieu : Sousse
Entreprise : ELAA INTERNATIONAL
Téléphone : 29369778
Site Web : elaa-international.com
