Offre d’Emploi: Superviseur Support IT
Databiz est à la recherche d’un(e) Superviseur Support IT.
Responsabilités Principales
- Superviser, former et motiver une équipe de techniciens de support IT.
- Planifier, organiser et coordonner les activités quotidiennes du support technique afin d’assurer un service sans interruption.
- Garantir la résolution rapide et efficace des problèmes techniques tout en maintenant un excellent niveau de service.
- Établir des tableaux de bord et évaluer la performance des techniciens support IT.
- Maintenir une documentation exhaustive des procédures et solutions aux problèmes récurrents.
Qualifications Requises
- Diplôme en informatique ou dans un domaine similaire.
- Expérience significative en supervision d’une équipe de support technique.
- Connaissance des principes de développement logiciel pour communiquer efficacement avec les équipes de développement et d’infrastructure.
- Maîtrise d’Office 365, Azure Active Directory, etc.
- Connaissance de la méthode ITIL est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
Comment Postuler
Si vous êtes passionné(e) par la technologie, possédant des compétences en leadership exceptionnelles et à la recherche de nouveaux défis, veuillez envoyer votre CV à :
Ville: Tunis
Nom / Entreprise: Databiz
Téléphone: 70555800
Adresse: 13 Bis 2 Avenue des États-Unis, Belvédère
Site Web: https://www.databiz.fr