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Poste à pourvoir: Réceptionniste
Mission
| Accueil des clients |
|---|
| Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur offrir une expérience positive. |
| Gestion des rendez-vous |
| Prendre, confirmer et gérer les rendez-vous par téléphone, en ligne ou en personne. |
| Communication sur les services |
| Fournir des informations détaillées sur les traitements esthétiques et informer des promotions. |
| Gestion des appels téléphoniques |
| Répondre aux appels entrants et suivre les demandes des clients. |
| Suivi des stocks des produits esthétiques |
| Surveiller et gérer les stocks de produits cosmétiques. |
| Assistance aux esthéticiennes |
| Collaborer avec les esthéticiennes pour préparer les salles de soins. |
| Gestion des réclamations |
| Écouter et résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle. |
| Gestion des Réseaux Sociaux |
| Administrer les comptes de réseaux sociaux, répondre aux commentaires et interagir avec les abonnés. |
| Promotion des services |
| Informer les clients sur les services complémentaires et participer aux campagnes de marketing. |
Compétences requises
- Connaissance des soins esthétiques : Compréhension des différents traitements esthétiques.
- Excellentes compétences en communication : Capacité d’interaction claire et engageante avec les clients.
- Sens de l’organisation : Gestion efficace des rendez-vous et des tâches administratives.
- Maîtrise des outils informatiques : Utilisation de logiciels de gestion de cabinet.
- Empathie et sens du service : Écoute active des clients et réponse à leurs besoins.
Comment postuler
Envoyez votre CV à :
Ville : Tunis
Entreprise : Body Cobra Security