Description du poste

Mission :

• Traiter et gérer les réclamations client par téléphone et email.
• Fournir des explications techniques aux clients.
• Aider et informer les clients selon leurs besoins.
• Assurer le suivi des réclamations et des demandes, en collaboration avec d’autres départements.
• Apporter des informations sur les remboursements ou clarifier les factures.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme universitaire pertinent.
• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Compétences en communication, attention aux détails et gestion du temps.
• Connaissance des bonnes pratiques de communication téléphonique.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Langues : français, anglais et arabe courants.

Comment postuler :

Envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse suivante :