CFM recrute un Directeur Exploitation
Secteur : Facility Management (Services intégrés : Nettoyage, Désinfection, Achats, Logistique, Maintenance)
Missions principales
- Gestion des opérations multiservices : Coordination et supervision des services de nettoyage, désinfection, maintenance des bâtiments, gestion des équipements, logistique et services aux occupants (achats, transport).
- Ressources humaines : Recrutement, formation et management des équipes opérationnelles. Garantir le bon déroulement des interventions et le respect des procédures.
- Gestion des contrats : Suivi des contrats de facility management avec les clients, respect des engagements contractuels et anticipation des besoins des clients.
- Optimisation des coûts : Gestion budgétaire des opérations, optimisation des ressources et contrôle des coûts pour assurer la rentabilité des services.
- Maintenance et sécurité : Veiller à la maintenance préventive et corrective des équipements et infrastructures, tout en garantissant le respect des normes de sécurité et d’hygiène.
- Satisfaction client : Interlocuteur privilégié des clients, assumer leur satisfaction à travers la qualité et la réactivité des services fournis.
- Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités de marché, prospecter de nouveaux clients et développer des partenariats stratégiques pour augmenter le portefeuille clients de la société.
- Réponse aux appels d’offres : Préparation et soumission des propositions commerciales en réponse aux appels d’offres dans le domaine du facility management, en veillant à la compétitivité de l’offre.
- Négociation commerciale : Négocier les termes des contrats avec les nouveaux clients et veiller à leur bonne exécution.
Compétences requises
- Leadership et gestion d’équipe : Capacités à piloter des équipes pluridisciplinaires et multisites.
- Gestion des services techniques et logistiques : Connaissances approfondies des métiers du facility management (maintenance, nettoyage, sécurité, logistique).
- Analyse financière : Compétences en gestion budgétaire et optimisation des ressources.
- Gestion des contrats et relation client : Capacité à gérer des contrats complexes et à maintenir de bonnes relations avec les clients.
- Compétences commerciales : Expérience en prospection, négociation et développement de nouveaux marchés.
- Adaptabilité et réactivité : Capacité à faire face aux imprévus et à ajuster les opérations selon les urgences et les besoins clients.
Profil recherché
- Expérience significative dans la gestion de services de facility management.
- Expertise dans la gestion de contrats multi-techniques et multi-services.
- Solide expérience commerciale avec des compétences en développement de nouveaux marchés et en négociation.
- Fortes compétences en management d’équipes et gestion de projets.
Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail.
Informations supplémentaires
Ville : Tunis
Entreprise : CFM – Continental Facility Management
Adresse : 71 Rue Alain Savary – EM5