Karam Tours recherche un Agent de Billetterie

Date de publication : Octobre 2024

Profil Recherché

• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
• Maîtrise d’un système GDS (Amadeus)
• Connaissance des procédures de réservation aérienne et de tarification
• Bonnes compétences en communication et orientation client
• Aptitude à gérer plusieurs tâches en simultané avec rigueur
• Maîtrise des langues : Français et Anglais

Missions

• Gestion des réservations et émissions de billets d’avion via GDS (Amadeus)
• Suivi des réservations : modifications, annulations, remboursements
• Maintien d’un contact professionnel avec les compagnies aériennes et les clients
• Accueillir, informer et orienter les clients en face à face et par courriel
• Proposer des offres de fidélisation et des tarifs pour les groupes
• Actualisation des connaissances sur la programmation et les tarifs
• Mise en place de politiques de recouvrement pour les retards de paiement
• Suivi administratif des réservations et ventes
• Analyse de la concurrence et identification de nouvelles opportunités
• Gestion du standard téléphonique et des rendez-vous
• Analyse des résultats et reporting à la direction

Comment Postuler

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :