Description du Poste

Missions :

• Recrutement & formation : Encadrer l’équipe, recruter si nécessaire et assurer la bonne intégration des employés.
• Gestion du planning & suivi administratif : Organiser les plannings, assurer le suivi des contrats et du pointage du personnel.
• Supervision & expérience client : Veiller à la tenue et à l’attitude des employés, assurer la satisfaction des clients et gérer les réclamations.
• Suivi des équipements & maintenance : Contrôler l’état des attractions et coordonner les réparations si nécessaire.
• Gestion des systèmes informatiques : Suivre les nouvelles solutions mises en place et remonter les incidents.
• Suivi financier & gestion des paiements : Collaborer avec le service finance pour les paiements des fournisseurs et le suivi des salaires.
• Gestion des anniversaires & événements : Accueillir les clients, organiser les événements et assurer la bonne exécution des commandes.
• Hygiène & sécurité : Garantir la propreté du parc et veiller au respect des consignes de sécurité.
• Coordination interne & communication : Organiser des réunions, transmettre les informations aux équipes et assurer une cohérence avec la communication marketing.
• Veille concurrentielle & innovation : Être à l’affût des tendances du secteur et proposer de nouvelles idées.
• Suivi de la restauration : S’assurer de la qualité du service de restauration et signaler les problèmes éventuels.

Profil recherché

• Expérience en gestion d’équipe et/ou dans le domaine des loisirs ou du divertissement.
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Capacité à gérer les imprévus avec réactivité.
• Sens du service client et de la satisfaction.
• Disponibilité immédiate et flexibilité horaire (travail en semaine et le week-end).

Informations pratiques

Ville : Tunis
Entreprise : Atlas World