Eden Yasmine Hôtel et SPA recrute un Directeur
Poste : Directeur d’Hôtel
Missions Principales
- Mettre en place et contrôler la qualité des prestations selon le cahier des charges.
- Représenter les valeurs de l’entreprise pour gagner la confiance des clients.
- Contribuer à la définition de la stratégie et à la politique d’image, d’accueil et de services.
- Former et fédérer ses équipes autour des objectifs communs.
- Veiller à l’application des procédures internes et légales tout en améliorant les processus de travail.
- Encourager l’engagement des collaborateurs et identifier les talents.
- Gérer les opérations quotidiennes pour garantir la performance de l’hôtel en respectant les réglementations sanitaires et de sécurité.
- Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- Suivre et analyser les résultats tout en adaptant le budget.
- Proposer des améliorations pour la qualité et le développement du chiffre d’affaires.
- Optimiser les ressources afin d’atteindre les meilleurs résultats.
- Traiter les réclamations des clients de manière professionnelle.
Profil recherché
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe.
- Expérience significative en management hôtelier (minimum 15 ans en tant que directeur d’un hôtel 4* ou supérieur).
- Excellentes compétences en leadership et communication.
- Sens aigu des affaires et compétences analytiques.
- Maîtrise des langues : français, anglais et allemand (autres langues sont un atout).
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
- Passion pour l’hospitalité et sens du service client.
Ville : Yasmine Hammamet
Nom / Entreprise : Eden Yasmine Hôtel & SPA
